有人说，商场如战场，我一向不喜欢这个比喻，因为既不贴切，又不准确，不过，在当今的时代，倒是有一个方面两者很像：一将成名万骨枯。战场上，将军做出决定时，兵，不再是生命，而是数字；商场上，CEO做出决定时，员工不再是人，实现目标的工具，核心的东西，还是数字——金钱的数字。
一名CEO扮作基层员工去体会企业的政策，去体会最基层员工的工作与生活，7天的尝试，让他改变了很多。
“In my world there are a lot of policy I put out there, you all have to live with them.”
CEO说了这句话。这是最让我感动的地方，很多政策，我们坐在办公室里面制定出来，我们声称是为了员工好，但，真的如此吗？我们声称是为了公司发展，为了竞争激烈的商场，但真的仅仅如此吗？我们面前制定政策的最核心依据是数字，财务数字、分析数字，其他各种各样的数字，但是，我们要跨越这些，要真正体会到最基层员工的工作与生活，他们是活生生的人，而不仅仅只是这些冷冰冰数字的一部分！ 我们轻易的掌握着受影响员工的生杀大权，我们随意的进行着诸多尝试与所谓的努力，但我们关注的核心是企业的生存，而不是真正受着这些政策影响的人们。
当然，并不是说企业就不要裁员，就不要做出困难决定，就不要督促员工不断提升工作效率，提升自己。是的，我们依旧要做出困难，甚至残酷的决定，但是，当我们做出这些决定前，要充分去体会到很多东西，去感知很多东西！当我们做出决定时，我们需要谋略，需要理性的分析，这些是很重要的部分，但是，在此之后，我们要去真正的体会，真正关注情感，关注感受——你自己的感受和受此影响的人们的感受——在此基础之上，做出决定，不管，这有多么痛苦与困难。我知道，当我们忽视情感，忽视生命，忽视每一个受到影响的人们的感受时，我们可以更加轻而易举的做出“理性上最正确的决定”，或许，这样的决定在这人们所谓如战场的残酷商场上是最为理性，也最为“正确”的决定，但是，企业，作为一个人的集合的组织，真的应该仅此而已吗？我不以为然！
一位女士，一个人做了n多个岗位的工作，同时承担着沉重的家庭负担，她不愿意表露太多，经历这些以后，有人问，你的感受是什么，她说：
“All my hard work had been noted！”
她说得是那样自然，自然得残忍。从技巧上，从情商上，从为人处世上，我知道，我应该多去鼓励，多去告诉大家我认可你的努力，但是，我真的做得不够！太不够了！当我听到这句话时，我突然之间感到，自己从来没有从情感上，从真正的感受上去体会到一名最普通的员工，当他们的努力工作受到人们的认可时，哪怕没有实质性的奖励，仅仅只是被人们所注意到时的感受！人，是需要被认可的，去他妈的管理技巧！去他妈的为人处世！我们面对的是人，是一个个活生生的人！人，是需要被体会，被感动的、被认同的——发自内心的认同，而不是停留在表面上，哪怕是再高演技的敷衍！
管理，不仅仅只是教科书上说的那些，管理，不仅仅只是经验的积累，管理，你的核心是人，是一个又一个活生生的人，他们有他们的生活，他们有他们的感受，身为一名优秀的管理者，身为一名优秀的企业高管，缺失太多了……
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当今的时代，是缺少感动的时代，我们看过太多“感人肺腑”的故事情节，见过太多的虚情假意，以至于难以去体会到真正的感动，来源于生活，来源于企业，来源于身边的感动。
本文，我无意批判谁，也无意去告诉他人什么是对的，更加无意去去改变他人，我希望的，仅仅只是改变我自己，告诉自己，我希望成为一个怎样的领导者：去体会，去感受，在理性之后，充分的从情感角度去感悟，之后，虽然决定依旧是残酷的，面对我的，是更多的痛苦，但是，这，是我的选择。
