企业管理者:你真的知道"自己想要的是什么"吗?

管理之路 九月 21st, 2008

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SS09029本尼斯的大多数管理书籍中都会提到这样一个例子:他非常渴望采访一位优秀的乐队指挥家,但可惜的是一直没有找到合适的机会。有一天,他非常幸运的遇到了乐队中的两名演奏者,于是迫不及待的寻找渴望已久的答案,可惜的是,他听到的回答是:他(乐队指挥)从不浪费我们的时间。他百思不得其解,但是通过不懈的努力,他终于了解了那位指挥家的“秘诀”:他(乐队指挥)非常清楚的知道“自己想要的是什么”。

这是一个非常有趣的答案,当我第一次、第二次、第三次读到同样的例子时,我并无感觉,甚至觉得有些乏味,但是当我不断读到这个例子时,我突然发现,难道我们真的那么清楚的知道自己“想要的是什么”吗?

当我参加清华的管理培训班时,有一门课程选用了类似“赢在中国”“商战模拟”的教学方式。7、8个人形成一个Team,每个人模拟公司的一个管理者角色,非常幸运的是,我模拟了公司总经理的角色(那是一次受益良多的课程,后面的文章会不断分享其中收获),这让我深刻体会到,在企业管理中,最大也是最具诱惑力的难题是:如果将既定的企业战略落实到企业日常的每一个决策中来——是每一个!

在企业管理中,管理者面临着诸多决策,从涉及战略发展的大型决策,到日常每一个细微、毫不起眼的决策,他们有时是需要不断分析与讨论的,有些是需要瞬时完成的,有些是受到诸多条件限制的,有些是不断受到诱惑的。但是,当我们评价一个决策的优劣时,绝不是仅仅依据方案的优劣来简单评价,因为在大多数情况下,如果不涉及企业的目标与战略时,所有方案都没有真正意义上的对错之分。甚至很多方案在某些评价指标上来说是正确的,但是在另一套评价体系下则是完全错误的!这中间的区分仅仅在于,怎样的决定才是真正符合企业战略发展规划的?怎样的决策才是企业真正“想要的”!

在我看来,要想真正做到“将企业战略规划落实到日常的每一个决策中来”,最基本的要求就是,企业中的每名员工都非常清楚的知道“企业真正想要的是什么”!而要想做到这一点,最基本的一个要求就是:身为企业的总经理,您必须清楚的知道这一点!

要想真的做到这一点,您必须非常清楚的了解,什么才是企业发展的方向、目标,清楚的了解这个大目标之下所包含小目标的轻重、优劣之分,清楚的了解这些目标的所有评价标准为何。

当然,企业管理是一个非常复杂的内容,我们不可能由于简单的了解了这一点或任何一点,就可以简化了每一个决策,但是,这给您提供了一个良好的基础,一个优秀的判断依据,非常有助于做好决策。

同时,这并不仅仅局限于有利于做好决策一个方面上,更加涉及到企业氛围这一难题上来。公司的每名员工都会以某种形式解读着管理者的每一个行为、举止、言语细节等,而这些在很大程度上决定了一家企业真正的文化和氛围。企业管理者真正做到“知道自己想要的是什么”时,他会将这样的观点融入到自己的意识和潜意识中来,而他会通过决策(更多的涉及意识)和行为(更多的涉及潜意识)不断的深化和影响着公司的每名员工如何做出决策,进而影响着企业文化、发展路线与进程。

这是一个异常简单,却又异常艰深的课题,而它带来的潜在收益却如此之大,让我难以割舍,尤其是处在当今这样一个多变而强调速度的时代,它能够带给我们的,将是更多机会的把握。具体实现的路线还需要不断思考与摸索,希望我们可以通过讨论的形式尽快找到合适的突破口。

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我一直在犹豫写哪方面的内容作为“企业管理”系列文章的第一篇,本来是打算写“企业构架”方面内容的,因为这方面我已经初步形成了一个阶段性的思路,写出来也会多少有点味道,但是,最终我还是无法割舍这个话题,因为在我看来,这是目前我认识到的,不论对于企业还是对于个人发展,都是非常非常重要的道理。

但是,写作这个话题的难点在于,它实在是太简单,简单到每个人都可以非常容易的理解,非常清楚的明白,简单到无法提起我们的注意力去认真思考和分析。其实,真正困难的,并不是那些艰深,需要晦涩语言描绘的知识与道理,真正困难的,是那些每个人都非常清楚和知道的“废话”,如何将这些“废话”讲好,让每个人真正理解这些废话中间包含的丰富内涵,并引起每个人的思考才是最困难的!我一直都在说,我们不断的碰壁,不断的尝试,不断的思考、理解与总结,但是,等到我们真的明白事,却发现自己总结出来的那个道理,用一句非常非常简单的话就可以说清楚,而这句话,其实就是每个人都知道的道理,基本上就是类似于废话的道理。但是,只有经历了这样的过程,我们才能真的理解其中包含的意义。我一直都无法将这样的“废话”与简单的道理说清楚,说的引人思考,这篇文章,算是一个尝试吧,虽然我删减、修改了很多次,但是,好像依旧有些失败,继续努力吧!

另外,感谢大家阅读古道视野的文章,尤其感谢一直支持古道视野的朋友,特别是那些在更新很慢却依旧支持的朋友!如果您觉得文章还算不错,帮忙推荐给朋友吧,另外,转载别忘了挂上古道视野的链接,万分感谢!

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博客历程, 管理之路 九月 7th, 2008

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开始更新企业管理方面内容!

对于我来说,这是一个难以决断的事情。毕竟我工作时间尚短,对企业管理只有一点非常局限的灵感闪现,甚至连感悟的不敢称。尤其是写在这里,写在“古道视野”,我说过,这里的文章以专题形式更新,争取一个专题完成后可以给自己和读者一个较为清晰的知识构架,但是,在企业管理的浩瀚海洋中,以目前的我能够撩起一串水珠便已知足,更加不要谈形成相对完整的知识构架了。所以,在这一专题中,很抱歉,我只能给出一个相对简单而微小的知识构架,给出一些较为零散的灵光一闪,给出一些自己非常局限的感悟和体会,我不求您能够从中获得怎样的知识,我只希望,当您读到我的文章时,读到我的思维历程和思考问题的方式时,能够给您一点启发,一点感悟,一点思考,便已足够!

这部分文章,我将完全脱离“教程式”的写作手法和文章类型,对于喜欢读类文章的朋友,我只能说声抱歉,至于具体的原因我不想具体来说,前面的相关文章已经提到。我将努力恢复自己原本那所谓“思辩”的写作手法(其实,就是晦涩难懂,说的挺好听的……),努力记录自己的思维过程,之所以得出该结论的原因和思考角度。因为在我看来,一个问题的答案并不重要,甚至可以说问题本身也要比答案重要百倍,我更加关注得出某一结论的原因和过程,我相信,对于勤于思考的朋友来说,这将远比一个结论要有益的多!

管理,是我一直关注的话题,从大学时起这种关注就已经开始,不过当时只是简单的去听听管院的相关课程,翻看一下手头能够拿到的书籍。但就是在这个时期,我第一次读到了《第五项修舍人满为患,后来的人无处容身,像我,就需要租间房子。这栋楼老太太有两层房,之前楼下住着她的儿子儿媳,不过,他们炼》,了解到还可以有这样的组织形式;第一次参加了学校的辩论赛,第一次体会到一个伟大的团队,大家齐心协力,抛弃一些私念为同一个目标努力;也是在这个时期,我在人生梦想中增加了一个:我要参与或组建一个伟大的团队!我可以为了这个团队舍弃很多,仅仅只是为了体验那激动人心而充满激情的感觉;也是为了这个目标,我开始不断的学习企业管理方面的知识,尽力去提高自己在这方面的认识。

但是,当我参加工作后,大规模阅读企业管理方面书籍时,我却选择了暂时搁置。当时已经读过了几十本,甚至百本的企业管理书籍,可我依旧无法回答这样一个简单的问题:如果我连面对一个人都不知道如何管理,就算我了解千万种企业管理的知识,又有何用!?

从那天开始,我完全停止了企业管理书籍的阅读,开始关注自己称为“细节管理”的内容(类似于组织行为学),学习如何直接面对人做管理。开始关注在管理方面可能用到的各种技巧,如沟通、交流、谈判、激励等等内容,我希望当我掌握了这些细节的管理技能后,我会把他们综合到一起——当经验、时机成熟时。

现在,我依旧没能掌握这些细节的技能,更加没有做到自己希望达成的目标,但是,随着管理经验的增加,随着所在项目公司规模的扩大,企业管理的相关话题开始不断进入我的日常工作之中。而前一阵,当我接手整个公司(几十亿资产的公司)的独立一整块管理工作时,我发现,我面对的已经不再像原来一样简单的几个人,几个项目,需要一些简单的技巧,我已经开始全面的接触整个公司的官僚系统[1],企业管理,已经无视我的准备良好与否,开始进入我的生活。

而今天,我决定开始把最近关于企业管理的思考写下来,虽然这些思考还依旧是零散的,阶段性的,不断发展的,但是就像我前面提到的,我只求能够给读者一点启发,一点思考就已足够——既然如此,有何不可呢?

[1]官僚体系:无贬义。在我的理解中,官僚体系或官僚系统是一个中性词,它在企业,尤其是大型企业中是必须存在的,否则企业只不过是一群人而已,官僚系统将人们组织在一起,通过制度、流程等手段将人们的活动系统化。在本系列文章中,官僚体系或官僚系统都将表示中性的含义,至于“官僚”,可能表达贬义,这个大家看语气吧。

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最近真是忙碌的时期!工作中几乎没有任何休息的时间,我算是体会到那种下班了只想睡觉,什么都不想干的感觉了!回北京的时候更累,先是找房子、买家具、搬家、收拾屋子,然后就是准备结婚的事情,准备婚纱照,之后又赶上自己莫名其妙的再次成为“电器杀手”把我的T43弄得主板和电源适配器一起烧了,之后又烧了一个硬盘盒,手机也在不停死机、重启,好像我每隔一段时间就会这样一次,大学毕业前就我用自己手机就死机,老婆用没事;我用她的还给用坏了,花了几百块去修;我的硬盘我用就死机,同学用没事;连电水壶都给烧了,真是无语……修电脑又没了一千块,55555

今天还是因为下雨婚纱照取消了,所以抽出时间写一下博客,下一篇争取尽快完成,不过这个系列文章肯定不会更新很快,毕竟思考,要耗费我大量的时间,逐步来吧,希望大家能够有些耐心……

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